日本化妆品大厂佳丽宝(Kanebo)日前爆出含「白桦精萃」的美白产品疑似导致皮肤生长白斑、肤色不均，有媒体3日报导指出品牌6月28日决定回收之后，仍持续出货1周，对此佳丽宝公关发言人也做出澄清。
根据媒体报导，公司6月28日决定回收旗下所有含「白桦精萃」美白产品，但母公司高层直至7月2日才批准决定，中间的1星期仍在出货、贩售，对此佳丽宝公 关接受《今日新闻》访问时也澄清，台湾佳丽宝在7月2日时才由日本总公司告知有此事件，7月4日召开记者会同时也将商品全数回收，因此没有贩售问题商品的 疑虑，请消费者安心。
而佳丽宝化妆品品牌在7月4日宣布，旗下54种可能导致皮肤白斑与肤色不均的美白产品将在全亚洲展开自主回收，台湾方面，换货日期已在8月10日截止，并已于8月13日陆续寄发产品给顾客，另外加送20%反馈金，做为商品礼券寄发，挽回消费者信心。
