(陈超,益普索中国CMI C事业部资深总监;虞韵,益普索中国社媒资讯分析服务线研究经理)
11月21日,益普索Ipsos「一步之遥—MarTech重新洞见消费者」上海分享会成功举办,四百余名来自各行业的客户代表齐聚一堂,共同讨论如何借助营销科技,重新洞见消费者。
在会上,百度指数联合益普索发布了《2018中国美妆行业白皮书》,白皮书中指出:
「品牌」和「口碑」是消费者在搜索美妆产品时最关注的话题,品牌商必须不断的依靠拳头产品,与消费者建立强连接。
简单的「天然」概念不再是一个强力卖点,精细到产地与成分的差异化解读,更能打动消费者。
国货彩妆品牌纷纷打情怀牌,但仍需在产品力上有所突破与消费者产生更亲密的联系。
未来,美妆市场发展的增长点要建立在对消费者消费动机及行为需求的充分理解和深刻洞察的基础上。
(从左至右:张宗华,益普索中国资深总监/秒算总经理;褚静波,百度指数业务负责人;欧阳辰,品友互动CTO;刘立丰,益普索中国董事长兼CEO;栗建,陶氏化学亚太区数字营销负责人)
报告发布之后,在接下来的圆桌讨论部分,百度指数业务负责人褚静波结合指数回答了关于MarTech的相关问题。
如今经济下行,营销、运营成本高,企业新的增长引擎是什么?
2018年中国网民数量相比去年增速仅为4%,网民增速持续放缓,互联网流量在未来十年也将进入低效渗透期。目前中国互联网广告增速远超全媒体,信息流、视频、智能屏幕广告成为新增长点。
在流量成本越来越高,消费者的数字化程度越来越普及的情况下,只有让数据和技术为营销附能,才能帮助企业有效提升营销效率、控制营销成本、扩展营销场景,从而带来新的增长。
百度指数作为已上线12年的百度权威大数据产品,已经积累了400w + 关键词,数据总规模达到4万亿,日均新增数据规模在12亿以上,为企业提供客观公正、全面易用的数据分析工具,应用于洞察行业趋势、追踪行业热点、了解目标用户、细分用户需求,从而帮助企业管理数据资产,有效辅助商业决策;而通过百度系内的百度APP、贴吧、好看视频等产品,及百度聚屏、智能硬件、智能驾驶等生态覆盖了全时用户生活,实现了线上线下用户数据的无缝连接,为企业提供更多的营销场景。
MarTech 离我们到底有多远?这里面有着怎样的坑与机会?
已经有很多MarTech数据产品已经落地并被应用,如百度指数化妆品行业专业版,是在大众版的基础分析上进行了行业建设和数据深挖。我们基于百度大数据人群标签体系刻画出细致入微的化妆品行业用户画像,并将搜索需求细分为30多个细分市场和20多个搜索特征,使得行业洞察更为精准。而这仅仅是产品层面,如何充分利用数据来指导公司决策并有效执行,需要有对行业深刻理解的分析人,以及营销人和技术人能够紧密地合作,是机遇也是挑战。
对 MarTech 的期待
对于MarTech 未来的期待在于利用人工智能营销在提升营销效率、扩展营销场景、提供智能解决方案方面的期待,也是广大广告主最大的诉求。因此百度提出了以新连接、新场景、新流量、新品牌完成“四新合力”产品升级。
新连接:百度独有的搜索大数据积淀及AI能力,不仅能够理解用户的基础属性,更能理解用户的经历和思路,预判用户需求,让个性化的用户链接成为可能。
新场景:AI营销大脑对用户行为的精准识别,我厂聚屏可以实现与用户在线下营销场景的有效对接,从线上到线下丰富了消费者的触达路径。
新流量:短微视频快速成长,百度APP、好看、全民小视频等视频内容平台成了企业营销的全新流量渠道。借助AI对视频内容的深度理解,实现视频智能匹配与交互能力,广告内容的千人千面,通过更趣味的用户体验加速转化。
新品牌:百度在融合了大数据和全新意图引擎的基础上推出的Omni Marketing全意识整合营销数字平台,其通过AI技术标准化、