佳丽宝指是因其产品中「白桦精萃」(RHODODENDROL)成分，以致消费者产生白斑。台大医院云林分院皮肤科主任邱品齐说，此成分中文名为「杜鹃花醇」，上市才不到2年，长期使用安全性有待观察，这次事件也凸显卫生单位须建立化妆品的长期使用追踪机制。
卫生署食品药物管理局则回应，目前已建置有药品、化妆品的不良反应通报系统，而该局搜寻至今年的纪录，杜鹃花醇在台从未有不良反应案例，不过不能排除有「黑 数」发生，即患者用后出现白斑，前往医疗院所治疗，但不论是医师或病人，都没联想到可能是杜鹃花醇所致，因此也未通报。
