近日,京东商城疑似出售过期化妆品,惹上了官司.报料人冯先生于2012年月12月1日,在京东商城上购买了欧莱雅公司生产的“碧欧泉-透晶焕肤精华素”,总计两支398元.2012年冯先生收到了京东商城购买的化妆品,但奇怪的是,收到的产品里并没有发票,而从包装上看,该化妆品的使用截止时间为2015年3月1日.因担心质量问题,冯先生一直催促京东快递发票,但一直未收到.随后,冯先生将电话打到了“碧欧泉”香港客服,据其客服人员介绍,该化妆品,早于2012年1月22已经到期.那么意味着,冯先生购买的这支产品,是过期产品.
在得知该信息后,冯先生又将电话打到了“碧欧泉”客服,该客服答复为,产品有限效期应以包装为准,但当冯先生问到序列号表明的含义时,该客服又无法清楚的描述,从种种迹象看来,该化妆品,确实出现了问题,近日,冯先生已经将北京京东世纪信息技术有限公司、欧莱雅诉至法院，以消费者欺诈为友，要求两公司双倍赔偿货款398元，以及1000元公证费。据了解，朝阳法院已正式立案。
