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化妆品加盟店如何做好拉动销售--体验营销
中国化妆品行业网 | 发布: 2015-08-19 11:41 | 编辑: jaction 丨点击量:次
无论什么规模的化妆品加盟店,都有体验式销售这一销售模式,让前来购物的消费者对化妆品先进行试用,再来决定是否购买,十分人性化,所以无论是顾客还是店铺的经营者,都很推崇这样的体验式销售。
一、化妆品的试用
人说“耳听为虚,眼见为实”,也就是说顾客更愿意相信自己的眼睛,而不是耳朵。我们即使说的再好,也比不上让顾客亲眼看到产品所带来的价值。
例如在卸妆类产品的推广过程中,如果我们光是给顾客讲没有给过客去试用,没有让顾客亲眼看到卸妆的好处,顾客会购买吗?妆前乳使用的感觉语言能完美的表达吗?事实胜于雄辩,只有让顾客看到、感觉到,顾客购买的几率才会大大增加。
二、化妆品的体验
化妆品的体验和传统上化妆品的试用还是有分别的。传统上化妆品的试用不管顾客购买什么产品,我们一般都是在手上给顾客试用,但我们知道手上的皮肤和脸上的皮肤是不一样的,在顾客手上试用。
顾客是不能真实得感受到产品所带来的价值,而化妆品体验就是在顾客的真实的使用部位试用产品,比如顾客购买眼霜我们可以在眼部试用,买唇彩可以在唇部试用,买霜类产品可以在脸部试用。这样顾客对产品的效果能够真实的感受到,顾客对产品也就更容易接受了。
三、在体验的过程中,发现并满足顾客潜在的需求
顾客要买一瓶美白霜,我们知道顾客是需要美白类的产品,但顾客的潜在需求是什么呢?顾客想让自己的皮肤更白皙,作为专业人士你应该拿出如何让顾客更白皙的解决方案,而不是给简单给顾客拿一瓶美白霜。
你可以给顾客建议顾客试用美白洗面奶、美白水、美白霜、美白精华,防护类的可以建议顾客试用隔离、防晒,周护理可以选用美白按摩膏,美白面膜,如果顾客皮肤干燥的话还可以建议顾客先补水再美白等等。
我们可以看出顾客潜在的需求很大的,但如果凭我们用嘴去说是很难令顾客信服的,通过给顾客做体验,让顾客看到和感觉到自己的皮肤的改善,我想顾客会舍得掏腰包的。
四、体验要坚持不懈
体验式销售虽然成交率要大大高于传统的销售方式,但并不能做到100%成交。所以一定要对体验式销售坚持不懈!人说销售就像是谈恋爱,我们虽然渴望童话般的一见钟情,但一见钟情在现实生活中也并不多见。
我们销售的不见得是最好的产品,也不见得拥有最好的销售技巧,只要我们坚持不懈的真诚的让顾客去体验,我们一定会得到顾客的认同的!
五、通过体验使顾客由需要化妆品到喜欢化妆品的转变
这条在彩妆销售中尤为重要,顾客现在拒绝彩妆,并不是对彩妆没有需求,而是不了解彩妆、不会化妆。在本店实际销售过程中,通过给顾客体验彩妆,让顾客真正了解彩妆,了解彩妆给顾客带来的改变,并教给顾客如何化妆,让顾客真正喜欢上彩妆,最终培养顾客化彩妆的习惯,从而大大增加了彩妆的销售!
如今
化妆品市场日渐饱和,且竞争越来越激烈,所以要想在众多同行中得到消费者的青睐绝非易事,但各家卖的商品一样,消费者这时候就会选择购物起来轻松愉快的店家,所以化妆品专营店要掌握好体验式销售,满足客户的需求,坚持不懈的为顾客提供体验,才能保证店面得以健康稳定发展。
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