东莞美容市场乱象横生，为了更清楚地摸清该市场的情况，记者亲入东城东湖花园的一个美容院聚集的商场查探。
记者刚一走进商场，就有三四个美容院的派单员向记者派发单页。在商场的二楼和三楼聚集了大大小小的美容院二十多家，一般的美容院规模不大，面积几十平方，有两三个员工。这些美容院喜欢以“老店”自居，常会跟新顾客介绍说店内有很多长期光顾的老顾客，以此来增加店铺信誉度和好感度。
记者挑选了其中一家规模中等的美容院“体验”，进店就有小妹向记者介绍各种美白产品和套餐。在了解记者只想看美白产品时，小妹拿出来一套价值六百元的美容产品，据称这套产品是店内最受欢迎的美白套餐，产品属店内秘制，消费者用了都说好，十二个疗程下来脸部就会焕发出白皙色泽。记者查看了下这个秘制的美白产品，在一个很大的瓶子里装的黄色糊状物体，打开闻一闻没有什么香味，反而觉得酸酸的。
而另外一个被介绍的美白面膜产品，包装上没有任何文字介绍，透明的包装袋里装着绿色的粉末，看起来完全不知道是什么成分。当记者询问为何店内产品多没有文字介绍和成分标识时，店内小妹称大部分产品都是“秘方”配制，不方便写成分。小妹还称，美白产品原料都是纯中药天然成分调和精油制成的，记者完全不用担心质量问题。
记者随后来到另一家美容院，在这里记者假称肌肤有黑头，想要做一个清洁美容项目。该店女老板得知记者要求后，让记者躺到一张美容床上，然后在记者脸上敷了一块热毛巾，过一会儿女老板拿去毛巾，竟然直接用手给记者挤鼻子上的黑头。挤完之后女老板拿出一盒牛奶装的面膜敷在记者的鼻子周围。记者询问女老板面膜是什么牌子和其他生产信息时，女老板却顾左右而言他。
