去代理什么样的产品,怎样寻找货源,是化妆品代理商一定要解决的问题。
首先是产品,如何选择产品?每种化妆品代理,都需要对地点、季节、受众的合理把握。一个化妆品品牌,都有不同款式和效用的产品。如果你想在小城镇做化妆品代理,就要倾向于价格比较低的、耐用型的化妆品。如果你要在大城市做化妆品代理,就要秉持着做好做精的想法。
而且,代理的商品也要根据时间做调整,夏季推出滋润清爽型产品,冬季推出保湿嫩白型产品,这些道理表面看起来容易,但真正运用却需要很多经验及时间去应证。
其次是选择厂商,一家好的厂商,在其产品质量可以有保证的情况下,还能够给予代理商前期足够的支持,双方的选择都是相互的,好比厂商对代理商的选择,其中包括了其资金实力、财务、技术、前景及信誉等的考量。在这里,中国自古以来的智慧货比三家将发挥效用,只有货比三家才能衡量分析什么厂商及品牌的发展更适合自己。
说到国际大牌及国产小品牌的关系,前者有的是知名度及认同感,其评价及信誉在行业中也最好,这对于代理商而言,推广的投入产出比会比较高,这也是高端品牌显而易见的优势,但对于后者国产小品牌,其在价格上更具优势,而且对于厂商给予代理商的支持力度相当大,代理商的利润也因此拔高,两相比较下,代理商针对自己所在市场的环境条件去选择合适的是最好的,这一切最终还是要归结到市场及大环境上。
现如今的其中一个大环境就是轻省代重区代的现象,因为省级代理的市场难以做透做细做广做深,相比之下区域化妆代理优势比较明显,但由于利润空间以及营销实力的限制,区域专卖大户又不愿意与区域代理合作,区域化妆品代理的发展受到诸多的局限。
对此,早前国内某市场研究机构针对国内日用化妆品市场曾经公布了这样一组调研数据:
区域市场的整体经营环境比10年前复杂2.5倍;
区域市场的企业竞争比10年前增加3.3倍;
区域市场的代理商企业的平均收益是10年前的20%;
区域市场的代理商企业的平均利润逐年递减10%;
区域市场的代理商企业的平均寿命2.9年;
区域市场的代理商每3年中就会有68%的企业面临歇业和倒闭;
面对上述这一组组残酷的数据,代理商该如何立足,查找病因、走出困境呢?
回看省级代理,因为他们的代理范围大,他们享有更多的话语权,可以从厂商那拿到更多的优惠条件,再通过整个市场的轻重大小进行分配调节,最终把最有利的条件给予大的专卖店及商超,以此平衡销量及利润之间的关系。
然而对于厂商而言,一来省代对于品牌的布局及市场的深入度可能做得不够,二来省代控制着全省的渠道销售,其地位更高、话语权更大,拿到的优惠条件也更多,这些对于厂商而言都是流失掉的利润。因此重视区代就变得理所当然了。
然而区代由于利润空间以及营销实力的限制,做不大或者做得很辛苦,好不容易区域里有个专卖大户,却因为区代的实力不够,无法提供更优惠的条件而被拒绝合作。这样很多区域代理就因为难以完成厂商任务而在来年被厂商撤掉其代理的资格。
不具备与优秀专卖店合作的实力,区域代理商难以生存发展,区域市场不具备呼风唤雨的实力,难以有发展的机会。找不到优秀的客户,业绩上不来就要被杀掉,这是个事实。
而且当一个品牌在市场上的发展阶段及环境发生变化时,厂商及代理商之间的关系也在不断发生演变。
比如某品牌在国内逐渐发展起来,品牌知名度及利润都有一定保证的情况下,此时厂商显然更具优势,更有发言权,他有可能在没有任何理由的情况下(即便代理商超额完成了上一年厂商的任务),也强行单方终止合同关系,将代理权转给另一家代理商。原代理商很可能陪伴该品牌走过了诞生期、成长期、成熟期,步入现在的稳定期,然而厂商的任务要求逐年递增,有的代理商为了能够续签,需要通过一些非正常销售的手段去竞争,只为达到厂商对代理商的年额度要求。然而这种维持有时是很勉强的,长此以往代理商只会陷入恶性循环。
又比如,有的厂商要求代理商要有“排他性”,不能同时代理同质产品,对于这类无厘头要求,代理商也只是很无奈。
面对如此多的困境,化妆品代理商该如何举步向前呢?
第一,化妆品代理商要让厂商看到价值,如前所述,厂商始终是要寻找代理商的,一个好的优质的代理商不怕厂商不找上门,当代理商具有充分优势时,厂商的合作意愿大,代理商可以做成区域霸主,让厂家来找代理商,“不得不”被迫首选该代理商。如武汉利标、杭州新紫阳、广西大泽等都属于当地代理商老大哥级别的人,其分销渠道覆盖商超、专营店、药店、电子商务等领域,此时厂商自然不能轻易以无厘头的规则取消其代理权。
当然,不管你是否是区域霸主,或者只是正在发展中的代理商,在与厂商的合作开始之前,就必须重视了解厂商的发展背景,并进行慎重选择。缺乏营销思路的厂商无发展,缺乏资金实力跟不上市场发展的速度,缺乏信誉的厂商很容易得了好处就踢走辛勤耕耘的代理商,所以代理商对厂商的考察是一项基本工作,不论是处于什么阶段的代理商,选择很重要,选择不好就会反受其累。其次是精选品牌,品牌体系完整、配套物资完善、营销思路新颖的品牌容易脱颖而出,如果是正常品牌只能跟随市场的发展,那么差劲的品牌就算是全身心精力投入都将收效甚微,无济于事。面对代理渠道,一般分为专卖渠道、商超渠道、药店及其他渠道。专卖渠道为最主要的通路,是首重阵地,有专卖渠道的业绩能够稳住阵脚;商超渠道为辅助销售通路,它在一定程度上为品牌提供了展示机会及影响力,能够促进品牌的销售,也是对市场起到推波助澜的重要因素;再次,药店渠道及其他渠道做为补充销售渠道,最大程度提升业绩。另外,着力开发无形销售渠道,如企业团体消费,到单位企业做宣传扩大品牌知名度,对企业的领导进行公关增加消费机会,通过人际关系做好个人消费,制作宣传海报告诉顾客组团消费量大优惠,开发顾客组团消费渠道增加销量等。
第二,代理商要为自己增添一些团队价值及文化,建立起代理商公司独有的企业价值观,以最终为其客户进行更好更优质的服务作为目标,同时可以建立培训部、品牌策划部、模特展示组、营销讲师团队,为单独店铺策划独特的销售规划及方案,加强完善财务管理系统、活动大促追踪系统、人才招聘系统、人才激励系统、远程管理系统、连锁加盟系统等增值服务,在自己成长的过程中全面发展壮大,建立起个性独特的价值,令客户和厂商的合作更轻松、愉快、满意。
第三,在代理国际、国内一、二线大品牌的同时寻找一些有前景的不知名品牌进行贴牌销售,创建自己的新品牌,如果市场反应较好,代理商也可以不受厂商品牌的约束,转而成就自己的新品牌,其利润及发展空间将更大。
第四,将代理商长久以来的竞争及对立关系转化为合众关系,这就好比春秋战国时期七国争雄的局面,当大国势力明显占据优势,任何弱国与其之间的竞争都将以败收场时,合作抗衡将是弱国们得以保存下来的必要战术,联盟是为了增大话语权及竞争力。当众多的代理商同进退,共风险时,厂商将不再小视代理商的力量,代理商们可以建立对话机制及讨论机制,对时局及形势的演变进行深入探讨,对发展中需要面临的问题进行共同磋商解决,此战略联盟将更好让代理商规避风险,拥有更大话语权。
总之,相较于十年前,代理商要想拥有稳定的发展,需要具备更多项要求。随着国家各个行业的不断成熟、人们竞争意识的增强,要想决胜于众人之间就要具备更深刻的眼光、更独到的见解,可以说,没有价值观、没有文化的企业是走不远的,不全面、不追求进步的企业最终都将被淘汰,所以,抓住一个点,让它为你撑起一片天。