中国有句俗话叫“一白遮三丑”，也间接的道出了人们的心声，所以现在很多化妆品都具有美白功效，只是年度护肤行为大数据表示，中国消费者护肤焦点居然不是美白，那人们关注的究竟是什么？
当我们谈论Marketing时，我们在谈论什么？最直接也是最核心答案便是“目标受众”。
目标受众是谁，他们有怎样的消费习惯，他们的需求点在哪里，所选触媒是否得当，以及是否有成功的参考案例，是摆在营销人员面前的五座大山。
目标受众：哪里的妹纸最爱网购护肤品
如果看到这个标题时你的第一反应是“北上广”，那么恭喜你得到70分！
在护肤品的电商排行里，北京姑娘和上海妹子各自独霸了6.11%和5.71%的成交金额。
但四川、天津、云南、吉林和内蒙的消费者们，分别贡献了3.17%、1.52%、1.39%、1.23%和1.02%，位居成交金额榜的3-7位。而在这些省市之中，天津与内蒙最值得重视。这两地消费者平均每月购买护肤品的次数都在1.6次以上，仅次于北京上海。
消费能力与京沪并驾齐驱的广东，由于临近香港的地缘优势，似乎对网购护肤品并不十分热衷。
由此可以看出:北京上海两地的消费力自然毋庸置疑；川妹子们也很偏爱中高价位的商品；而天津与内蒙两地的消费者是最务实的，尽管重复下单率不低，但所购护肤品类则处于低价位区。
消费习惯：什么时候妹子会在线浏览并购买护肤品
首先，护肤品的经营者必须先抛弃“护肤不分季节”的旗帜。
知客数据在分析了各大美妆社区的全年互动量后发现：7-11月是护肤品话题声量最高的时期，四个月间的社区互动量占全年的61.7%。
其中，活跃度最高的社区——OnlyLady（护肤板块）10月份讨论数高达22.26万条，占被调研社区年数值的20%。可见不论商家如何宣传“没有丑女人，只有懒女人”，也不能改变一个事实：在夏天到来之前，“懒女人”们真的不太关注护肤问题。
其次，一项令Boss们颤抖的结果是：超过60%的护肤品是在上班时段被卖出去的。
平均来看，每天在线浏览与购买护肤品的行为中，21%发生在早8点至12点之间，27%发生在12点至下午4点，4至8点为23%，仅有19%的妹纸会在晚8点后购买护肤品。难怪天猫去年的广告词会说“身体在会议室，灵魂在秀场的第一排”。
因此不难预计，未来一年里，秋季工作日的中午12点至下午4点，将成为护肤品牌宣传推广的必争时段。
消费者需求：中国女性最关注“补水”
知客数据对护肤品讨论关键词的分析结果显示：女性关注的肌肤问题是随季节发生变化的。
1-5月的热点话题是“肌底液”与“美白”；6月份84%的护肤贴在讨论“防晒”；7、8两个月间70%的用户更关心“清洁”与“水油平衡”；而随着国内大部分地区进入干燥的秋季，“保湿”成了9、10月份的护肤热词。值得指出的是，在9月，47%的讨论集中在选择“保湿面膜”上；而10月，“保湿霜/乳液”占据了90%声量。
对“保湿”的需求，促使大批女性在7-10月加入了护肤社区的讨论。或者说，中国女人最关心“补水”话题。
11月之后，基本解决了“保湿”需求的“懒女人”们不再热衷讨论护肤品，但“任性”的白富美们则投入了“代购”“海淘”的热潮。
或许消费者们的护肤采购计划可以概括成：四月五月要美白，六七月补水加防晒；九月入秋贴面膜，年底俩月屯新货！
案例解读
知客数据基于大数据的分析结果，抽取了3种不同类型的护肤品牌营销方式。
A、任性如兰蔻：兰蔻2014年中仅有6月和1月未发布产品试用活动；产品体验软文遍及五大主流社区，占社区总声量的37.12%；对于有足够预算的成熟品牌商而言，这种“广撒网宽捕鱼”的营销方案可以作为参考；
B、机智如倩碧：上半年倩碧在营销上声量甚微，然而在11月份，“圣诞礼盒”迅速覆盖了各大社区，并创造了单月8.1万条互动量的纪录，是该品牌年平均值的4.2倍。对于产品线相对专一、或预算有限的情况下，品牌商可以效仿倩碧，蓄力在下半年的某一时段进行集中推广。
C、小而美如海蓝之谜：近两年逐步渗透中国市场的高端品牌海蓝之谜，可以成为正在起步的品牌商的参照。在各社区中，逾87%的帖子在提及海蓝之谜时会强调其“贵妇品牌”的形象，可见其品牌形象已深入人心；同时，该品牌借“十周年”之机推出礼盒，一套保湿精修产品从年头营销至年末，平均月曝光量虽只有3227人次，但也足够吸引第一批忠实粉丝了。
