细节决定成败，对于任何一家服务型企业而言，若想要获得稳健发展，则必须从小处着手，从消费者角度出发，增加服务体验的同时，满足终端购物需求。从精典妆家目前的市场表现来看，“走进精典妆家”将精典妆家的发展历程、品牌理念、优势资源、运营策略等完美展现，让咨询了解精典企业的人有更系统的认识，“开业24部曲”将商圈调研、店面选址、形象装修、商品陈列、宣传推广以及开业促销等环节各个击破，缩短门店开业前期准备时间，旨在立足客户感知，推进企业精细化管理，成为精典妆家不懈的追求。
从细节入手，便捷服务暖人心
作为一家在全国各地拥有数百家门店的连锁企业，试想如果每位客户在同一时间内向总部提出问题，细节服务若未能把控到位，显然会对后期的经营情况产生不良影响。优化服务作为总部同加盟商之间的衔接枢纽，细节把控成为总部提升服务质量的缩影，在发展过程中，精典妆家以提升客户感知为基础，通过“走进精典妆家”的讲解了解品牌更多的专业知识，清楚所投资行业的业务详情，同时，专业市场人员提供具有针对性的业务讲解和现场答疑，以及走动式、讲解式、现场演示式等精彩互动，获得了客户一致好评。
此外，精典妆家将全国加盟中心分为南北两大区，指导老师根据区域划分情况，来进行工作安排，服务流程的梳理让企业员工更加清晰个人岗位职责，无形中强化各区域的主要功能，并加强了各区域的有效衔接和互动，提高企业内部整体的服务水平和运营效率，同时，总部对员工会进行不定期的培训和考核，针对消费者提出的系列问题，要求员工能够快速、准确的给予解决方案，“30分钟处理法”缩短客户等待时间，切实提升客户满意度。
从需求入手，市场服务做精细
对于任何一个投资者而言，获得名利双收都是创业所希冀得到的，数量庞大的会员结构、源源不断的客流量以及可持续的利润增长等，都是保障门店成功经营的需求点，精典妆家始终坚持“客户是上帝”的宗旨，并以高度的责任感为客户提供优质服务，全力提升客户满意度，针对终端消费者的不同需求，推行差异化解决方案，全面改善服务短板，从而使市场服务更加专业、精细化。
为将服务做精做细，精典妆家总部综合市场需求，采取针对性措施加以改善，并结合相关政策，从促销活动的方案策划执行，到更具针对性的“非常6+1会员营销体系”、“体验式营销”、“3010工程”以及众多买赠活动等，提高消费者对门店的忠诚度和满意度。此外，通过引进皮肤测试仪，更加透彻了解消费者的肌肤问题，然后在“美妆精选+美颜速配”的指导下，帮助消费者焕发肌肤自然光彩，客户满意度提高后，门店的会员数量、盈利能力也将陆续蹿升，最后，通过市场数据研究，将客户感知指标同市场需求吻合，切实提升客户满意度。
