资生堂在未来三年有怎样的战略部署呢?
资生堂近几年的发展速度到底有多快？
2014年，资生堂制定了6年中长期战略“VISION2020”，2015年—2017年已经彻底解决日本国内及海外各企业的结构性问题，使得原计划于2020年达成的1万亿日元销售目标已于2017年达成，提前了整整三年，营业利润也实现了既往最佳业绩。
为了实现更长远的目标——2030年在维持日本及亚洲地区高度存在感的同时，在全球赢取高档化妆品市场前三名的地位，资生堂又制定了“新三年计划”。
在接下来的三年时间里，资生堂提出在贯彻落实市场营销投资和科技创新的同时，继续加大人才的创造，提升人力资源投资。此外，通过对全球化经营体制的升级，三年实现复合年均增长率超过8%，在2020年，实现销售额超1.2万亿日元、营业利润超1200亿日元、净资产收益率超14%的成绩。
面对如此庞大的目标，资生堂在未来三年又有怎样的战略部署呢？
优先发展高端品牌加速推动亚洲市场
为实现在高端市场的飞跃发展，在三年计划中，资生堂表示将以高端品牌优先战略为核心。
资生堂强调，公司将寄望于护肤类商品的销售增长，在巩固收益基础的同时，进一步实现扩大市场份额的目标。同时，资生堂也表示这一目标离不开寻求彩妆产品和香水的销售增长。
为收割高端市场，资生堂提出将通过具划时代意义新产品的上市，与现有流通机制相协同的商品发售、店面柜台的更新升级、品牌店的强化以及有效利用SNS等数字化媒体的信息发送，进一步增加客户体验。另外，还会将以中国客户为主要对象，在亚洲范围内开展“跨国市场营销”，拓展至世界范围。
除了高端品牌策略，针对大众化妆品以及个人护理品牌，资生堂提出了加速亚洲市场计划，并表示，在亚洲市场上，除高档品牌之外，现在以日本为中心展开的“ELIXIR（怡丽丝尔）”、“ANESSA（安热沙）”、“SENKA（珊珂）”、“INTEGRATE”等4大品牌在中国和亚洲其他地区也将持续加大投入力度。
为了满足各地区客户的不同需求，资生堂还将加大研究开发的力度，并通过高附加价值商品的开发及与流通机制相协同的产品运营，进一步提高品牌力度。值得一提的是，为实现发展目标，在重组供应体制下，资生堂预计3年内将进行累计高达1300亿日元的设备投资。
加速数字化建设预计3年累计投资约270亿日元
在电子商务方面，资生堂将在全球范围内加强与主要电子商务网站的合作，实现与店铺消费者数据的统筹管理，推进客户关系管理。
为了改善商业运营基础，在致力于员工专业能力开发的同时，资生堂表示将推进与各地区总公司之间的业务协作，加强IT平台的统一协调和数据的集中管理，预计3年内的累计投资将达约270亿日元。
此外，未来还将致力于新事业开发，为了满足每一个客户的需求，资生堂会提供更多个性化服务。通过将优秀数字技术和现有商业的有机结合，不断创造出新的商品和消费者体验。
大力提升研发能力研发投入占比将超3%
研发作为行业发展趋势，已经成为一个企业发展的命脉，在未来三年，资生堂依旧强调坚持以研发为发展内核。
资生堂提出，预计到2020年，研发开发费用占销售额的比例将超过3%，研究人员将增至1500人。另外，为实现世界级水平的研究开发能力的最大化，公司将于2018年12月在横滨·未来港21区设立全球创新中心并投入运营。
研发和发展都离不开人才，在全球性人才培养方面，资生堂将开展以年轻员工为对象的MBA项目，加强培养管理人才领导能力的培训课程，并从2018年10月开始启动英语通用化培训等。此外，还将以全球员工为对象进行专项培训，计划3年内累计投资约140亿日元，同时鉴于公司的商务特性，到2020年，在日本国内，资生堂将实现女性管理层的比率达到40%。
2020年将累计创造3500亿日元的营业现金流
在“新三年计划”中，资生堂提出还将继续致力于实现全球化经营体制的进一步升级。2016年开始，资生堂集团启动了矩阵式的全球经营结构，涵盖六大地区（日本、中国、亚太地区、美洲、欧洲、旅游零售）和各品牌类型。
在矩阵式全球经营结构的基础上，资生堂还设立了卓越中心，对全球各大区域进行本土化战略规划及商品开发，例如以护肤品为主的日本市场，以彩妆及数字化营销为主的美洲市场，以及以香水为主的欧洲市场。并且，从2018年开始，还将在美国波士顿设立“技术创新中心”，加速构建全新商业模式和推进数字化建设，不断将研究成果运用到各品牌及全球范围的市场营销活动中去。
在各地区总部各项举措的方向性上，资生堂提出了在日本、中国、亚太、旅游零售方面，需保持增长动力，并进一步加速，维持高收益。在欧洲、美洲方面，需致力于改善收益性，以营业利润率10%为目标。
除了成长发展战略外，资生堂还提出了财务战略：在股东分红上，以直接分红和通过中长期的股价上升“实现股票价值回报”为目标，从2018年开始，将比以往更重视现金流的情况，以资本分红比例2.5%以上为目标，实行长期稳定且持续的分红。
同时，为提高中长期的企业价值，资生堂将进一步巩固财务经营基础，并通过持续增长来创造现金流和提高资本效率。
值得一提的是，为保持2020年以后的持续增长，在含2017年在内的4年间，资生堂需累计创造3500亿日元的营业现金流。作为重点战略的IT和供应链等的设备投资，计划将在3年内累计达到约3000亿日元。
