中国化妆品行业网 | 发布: 2018-03-01 16:20 | 编辑: jaction 丨点击量：次
化妆品企业已经迎来全方位竞争。
经历了2015、2016两年的“零售寒冬”，中国化妆品产业的创领者们对于自身企业和行业未来的走势，有了更多全新的思考。
过去依靠单一的产品概念或营销手法就可以取得成功的时代已经过去。如今，化妆品企业已经迎来在商业模式、专业程度、营销模式、人力资源、企业文化、品牌影响力等各个方面的全方位的竞争。
企业全方位的竞争力，本质上是“人”之间的竞争，而想要提高“人”的竞争力，行业教育培训是其中的重中之重，一套优秀的培训课程在当下正变得愈加具有价值，在这一方面，专注于眼部护理的轻奢品牌——法国珈蔻一直都走在行业的前列。
2月24日-26日，当大家还没有从春节假期的轻松状态中回归的时候，勤勉的珈蔻人已经在成都圆满完成了新年第一堂课程——为期3天4夜的珈蔻商学院第四期研修班培训。此次培训主要针对终端店务的“运营管理”进行内容设置，吸引了全行业近300人参会。
运营管理如何落地他们这样说
杨建国认为，以往传统的培训单一、只能用一时，面对消费迭代迅速、竞争激烈的时代，只有不断推陈出新，以企业化经营的闭环思维、以消费者为中心创造价值来设计培训体系才能真正地持续发挥作用。
如果把战略分为人的上半身和下半身，上半身就是使命、愿景、价值观，决定这家公司要去哪里。然后这个下半身的配合极其关键，如果上下不配合，这个战略是假的，下面就是战略的具体落实，一个很重要的点，就是组织、人才、KPI。
对于参加培训的学员，杨建国表示，“在珈蔻商学院，大家公认的学习定律就是：成功=勤奋学习+正确方法+少说废话，而勤奋则是第一位的，当你们经过学习训练顺利地走出珈蔻商学院以后，你们已经不再惧怕任何困难，因为你们在珈蔻商学院的历练中已饱经磨练。”
全国百强店的江苏南通万色店创始人陈松柏也是此次培训会讲师之一，作为全国标杆性门店的掌舵人，2018珈蔻销售目标突破1000万，在店务经营上显然颇具发言权。
他表示，在新时期的店务运营上，万色店通过以下几种方法去突围新零售：一是体验升级，例如让员工的工作体验升级，让顾客的购物体验感升级和开始尝试前店后院模式，从而让消费流程整体升级。
江苏南通万色店创始人陈松柏
二是坚持爆品策略，一方面精细化品类管理，另一方面对弱势品项进行爆品突围，并抓住其中的重点。他还透露，珈蔻小金笔就是其爆品策略的主打产品。
陈松柏认为，当下最重要的，是要用“互联网思维”去经营店铺，即用户思维、简约思维、流量思维、服务即营销、大数据思维、平台思维。
对于运营管理这一话题，徐州高合商贸总经理张静红则站在代理商的角度给出了自己的见解，他表示，无论何种运营方式，最终需要员工来执行，想要保证执行效果就要有一套“标准”，“有了标准，才能打造一支战无不胜的团队，然后坚持标准，从而形成一种团队良好的习惯，有了习惯，最终呈现的就是企业核心文化。”
徐州高合商贸总经理张静红
除此之外，本次会议珈蔻还安排了理论、实战、互动、考核进行内容的互补。
通过培训塑造品牌基因
一个行业的素质在很大程度上，取决于从事这个行业的人所表现出来的普遍素质和水平。从这个意义上讲，化妆品行业的再教育对于行业发展的重要性是不言而喻的。
相对于其它社会行业来说，化妆品零售行业的教育和发展还存在较大差距，因此，建立一套完整有效的教育培训体系显得尤为重要，从近些年来各式“商学院”的涌现也可见一斑。
在这样的风潮中，珈蔻商学院如何打造自身价值？杨建国表示，珈蔻商学院最大的价值在于两点：“系统”、“落地”，因为“结果是检验培训唯一的标准。”
正是因为对于课程实用性的不断打磨和课程价值的自信，珈蔻的商学院还有另一大特点，那就是“收费制”，因为杨建国坚信，“有价值的东西才值钱”，作为品牌方的培训课程，1980元/人的收费在行业来看，的确不多见。
培训对于品牌和行业的意义远不是费用能概括的。这一点也得到了全国百强店新疆阿克苏慧美连锁创始人刘丽梅的认同。
新疆阿克苏慧美连锁创始人刘丽梅
刘丽梅今年已经是连续三期参加珈蔻商学院，本次更是花费11万，带领14人的高管团队前来参加珈蔻商学院第四期研修班。
付出源于相信收获，刘丽梅表示，和珈蔻牵手合作后，全系统眼部产品销售占比从不到3%上升至7.8%，今年更是有希望做到珈蔻单品牌400万的销量。重要的是，自从参加珈蔻商学院学习后，慧美人连锁企业化运营变革成效明显，从后台管理到前台销售都定制了可行的落地方针，对于系统的持久发展影响深远。
杨建国认为，珈蔻商学院对于珈蔻品牌自身来说，能够塑造品牌的基因，“一个品牌的文化和基因通过培训能够灌输到所有与品牌有关系的人身上，能让大家感受到品牌的文化和精神。”
珈蔻商学院接下来怎样做？
目前，珈蔻的整体培训体系分为四大板块，分别是四位一体研修班、总裁思享会、魔鬼特训营和金牌店长特训营，按照珈蔻商学院的规划，这四大板块最终将帮助学员建立“立言、立行、立心”一体化的逻辑思维，强化全局观意识，锻造核心竞争力。
其中，精英总裁思享会面向终端门店老板，其主要课程方向为解决单店盈利复制系统，建立店铺企业化运营意识，帮助店铺打造独具竞争力的店铺品牌力。
高效团队魔训营则着重于提升团队的整体能力，帮助学员从个人能力到组织能力的提升，打造狼性营销团队和系统思维，上下一心，提高人效。
金牌店长特训营则致力于打造职业化经营、极具闭环意识的店长，持续提高店员能力、会员粘性、店铺业绩。
而对于行业来说，珈蔻的四大板块的培训模式传达着珈蔻对行业的判断——只有注重学习才能够持续锻造一个品牌的竞争力，因为学历代表过去，学习力才能创造未来，只有帮助客户成长，才能体现品牌的价值，也才能够打造客户对品牌的忠诚度。
通过商学院一整套培训课程，珈蔻希望为行业培养出具有战略眼光、人格魅力的帅才和实战落地、领导力的将才。
可见，人才是行业发展中最基本也是最重要的资源，对于一个企业甚至一个行业来说，如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到行业发展的长远问题。化妆品行业的教育是一次“再教育”，它的发展和提升更应该从产业化的角度去思考和改变，这样才可以变滞后为同步甚至是超前，从而引领行业未来的发展。
正如珈蔻商学院愿景“打造化妆品行业的西点军校”一样，珈蔻商学院正日益成为行业前行不可多得的助推器。
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