因在业界首家向“预付费”宣战,去年底名震深圳美业界的娜米小兔迎来新烦恼。1月18日,娜米小兔2018年会上,娜米小兔CEO李艳霞透露,娜米小兔互联网+新零售美业商的业模式遭到深圳同行的山寨。
娜米小兔CEO李艳霞在年会上发表演讲
1月18日,主题为“匠心铸梦 奋斗2018”的娜米小兔年会在深圳洲际酒店隆重召开。来自娜米小兔总部、深圳四家门店的60多名美业新秀出席年会,娜米小兔CEO李艳霞在年会上发表主题演讲,详解当下最前沿的美业发展模式,公布了娜米小兔未来5年的发展规划。
权威主流媒体密集报道娜米小兔
在演讲中,李艳霞还透露,2017年12月娜米小兔发起的“悬赏百万”活动、公开承诺“不办卡、不强销、不暴利、不作假”,在深圳美业圈和媒体引起轰动。据李艳霞介绍,活动不仅得到深圳电视台都市频道、财经生活频道、公共频道,深圳商报、南方都市报、香港商报等传统主流媒体和新浪、搜狐等主流门户网站的关注报道,还引发很多同行关注、甚至是效仿。
近日,深圳南山区某美容养生会所在其门店打出海报,亦公开承诺“不强销、不暴利、不作假”,希望以“开放、透明、诚信的态度与消费者互动”,如有消费者发现其员工违背此原则可举报并将获得价值500元的会员卡奖励。
对此,娜米小兔CEO李艳霞表示,他们乐见同行加入打破行业陋习的队伍,向预付费式消费说“不”,共同推进传统美业向新零售美业的转型。同时,她表示娜米小兔的新零售美业模式同行恐能模仿其“形”,无法复制其“神”。因为“娜米小兔模式”的精髓是“互联网+”和“不办卡”,即用互联网的工具和方法,提升零售的效率,让消费者的消费行为“体验感”和“即得性”更优,让消费者自主选择,透明、放心消费,将低频消费转变成高频行为。
娜米小兔门店优秀员工月均接待客人均逾180人次
事实也证明消费者对“娜米小兔模式”的认可。在昨晚的年会上,娜米小兔表彰了4家门店的优秀员工,获表彰的门店优秀员工平均月接待客人都超过180人次,最高的月接待量高达240人次。据娜米小兔鼎太店优秀员工某某透露,她服务的客人里每周去做护理超过三次的比重非常之高。
娜米小兔投放的户外广告
公开承诺“不办卡、不强销、不暴利、不作假”后,娜米小兔还在深圳地铁、深圳主干道北环大道、高端社区投放了大量广告,让更多消费者看到他们向“预付费式消费”宣战的决心。据娜米小兔CEO李艳霞透露,2017年12月迄今4家门店日均接客量陡增,公司总部亦接到很多希望加盟开店的咨询电话。
李艳霞认为,移动互联网时代,只有深谙互联网交互技术和消费者心理的新零售美业品牌,才能在万亿规模的生活美容市场抢食大战中抢占先机,而“娜米小兔模式”已在这两点上迈出坚实一步。
