第二招:陈列创新,建立专区专柜
进行陈列模式上的创新,建立卸妆专区或专柜,表现出卸妆品类的特色。在彩妆区或彩妆专柜旁边,根据店面大小,至少有一个卸妆专柜,有厂家或代理商配送的形象专柜则更佳。实在没有场地摆专柜的,至少也要为卸妆品另辟常规陈列位,在醒目的地方,写上“卸妆品专区”的字样。
第三招:需求引导,强化卸妆知识及技巧培训
卸妆市场虽然有足够的条件成为巨大的潜力股,但对化妆品店来说,如果不把握机会,这种巨大的潜在消费群体,也会流失到别的渠道。要想留住顾客,除了选好品牌,强化终端陈列外,还有最重要的临门一脚,那就是需求引导。
需求引导可通过两种方式实现,第一种方式就是宣传教育引导,例如,反复告诫顾客,卸妆是保持好肤质的第一步。彩妆危害大,卸妆不彻底,肌肤伤不起。不卸妆或卸妆不彻底,对皮肤的伤害,有时候可堪比毁容。彩妆残留沉积在皮肤里,轻则造成毛孔堵塞,对外排毒,对内吸收护肤品都成问题,重则使肌肤变得暗淡、粗糙、毛孔粗大、皮肤松弛,出现痘痘、黑头、色斑等问题。
为扩大消费群体,告诉顾客,不论是擦了防晒产品,还是BB霜,都要用卸妆品,用洗面奶是洗不干净的。很多顾客都说,“擦隔离霜BB霜这种是隔离产品,人家都广告说不用卸妆的。”你可以告诉顾客,含有粉质成分的防晒产品,因为含有相当的粉体,而且为了达到防水抗汗的效果,在配方上会使用高附着力的成分,这样的要件,已经到了必须卸妆的水平了,不要轻信广告上说的,脸是自己的,要对自己负责!
第二种方式就是强化体验。百闻不如一见,一见不如一试。卸妆品不象护肤品,要用很长时间才能见到效果,卸妆品好不好用,只需现场用眼线笔或眉笔在顾客手上划一下,然后用卸妆品帮顾客卸除,效果好不好,现场立竿见影。
近些年,小品类在化妆品店俨然成了销售业绩的引擎,小品类也成为化妆品店打开市场和提高收益的致胜法宝。化妆品店发展到现在,其实是店老板的经营思路竞争,是对化妆品店经营规划的思想竞争。
没有思路的化妆品店,等着品牌商和代理商来送货上门的化妆品店注定是要被市场淘汰。同时,网络的冲击又给这些实体店雪上加霜,使得很多店老板觉得经营起来举步维艰。目前有的化妆品店模式,已经不能适应网购的冲击。在这种情况下,调整品类模式,寻找并做好小品类,将成为下一步的重中之重。卸妆品在化妆品店能让顾客快速体验的产品特点,是网购所达不到的,店主们应发挥这一特长,锁定更多的顾客。
10年前,我们无法预见化妆品店会发展到今天的规模,同时我们也无法预知,从今往后10年,化妆品店会是什么模样,但是我们可以清楚地看到,小品类化妆品正在开拓出一片属于自己的广阔市场。