一、何谓“自我诊断”
与世间万物一样，企业是一个完整的组织体，是一个通过各个部门进行相互协调运作，共同维系企业健康发展的整体。就如同人的机体一样，企业在经营发展过程中，也不断发生问题。因此，要想保证企业正常运作，就必须对企业定期进行“身体检查”，在发展过程中不断地发现问题，并且解决问题。对于企业来说，自我诊断就如人类经常要做的身体检查，其目的在于主动积极地危害健康，而不是消极被动的防护，因此化妆品企业的自我诊断是企业发展过程中一个重要的经营活动。
企业诊断可以采取两种方式进行。一是邀请外部专业机构来进行，而是从企业内部抽调人员进行。企业自己进行的诊断，我们称之为自我诊断。一般来说，常规的企业诊断通常采取第二种方式，即自我诊断的方式来进行。
企业的“自我诊断”就是从企业内部挑选适合的员工来组成工作小组，通过运用调查和分析的方法，针对企业经营管理活动的各个环节，如商场、营业活动、宣传促销、人事、财务、咨询情报、顾客服务等方面，从计划的制定与开展、执行的组织、人员的调配及使用、运作过程观察、绩效的检核等角度来进行监督和评估，通过这种全过程的监督与评估来具体说明其优点和存在的问题，并根据现状提出改善的建议以及方案实施的方法与步骤。
二、自我诊断的程序
自我诊断是一种时效性很强的检核方式，那么科学的自我诊断程序应当包括哪些内容?诊断作业又该如何进行?一般来讲，企业可以按一下五个步骤逐步实施。
(一)成立小组明确目标
在正式进行作业之前，首先需要成立诊断小组。企业必须科学挑选小组成员，以保证该项工作不受人员因素影响。其次要明确诊断目标，是每一名组员都清楚进行此次诊断的真正原因是什么、诊断作业完成以后期望收获有哪些，如何才能具体掌控诊断的方向和评估诊断的绩效等。同时为了更好地实现诊断目标，要在此基础上确定诊断范围。
(二)前期信息的搜集
诊断小组为了能够准确进行工作，需要在前期大量搜集信息资料，其中包括表征外部环境的各种相关资料以及反映企业内部状况的各种经营资料。搜集的资料越全面详细，对于工作组正确做出诊断越有利。
(三)信息资料分析
对于前期搜集的大量商情资料，工作人员首先要进行信息的初步筛选，找到其中有用的资料并将这些资料分类整理，带工作会议最终确认。然后对不同种类的信息采用适合的方法进行分析，其中包括定性分析和定量分析两种。通过这种定性和定量分析法相结合的方式，来左中确认分析结果，并通过数据分析、图表的形式把结果清晰、明了地表达出来。
(四)调查问题分析
在信息资料分析后，应当通过分析结果提炼出其中反应的问题，特别是对企业存在的问题和今后可能会出现的问题都要寻找出来，更重要的是对于问题和今后可能会出现的问题都要寻找出来，更重要的是对于问题产生的原因和由此而引起的危害性要进行反复探讨，在此基础之上，确定影响企业持续健康发展的问题，并将这些问题进行汇总。
(五)改善方案的确立与实施
针对汇总报告中所指出的问题，工作小组应当经过充分讨论后提出建设性的解决和改善建议，并形成可操作性的整改方案，以便于相应的部门按照执行实施。不可忽视的是工作小组应当与企业相关的部门进行沟通，说服相关部门应当认真执行。如果实施方案没有使企业满意，没有使相关部门说接受，那么其中的主要责任应当由诊断小组承担。
