根据日报相关媒体的报道，佳丽宝品牌在23日称，近日已经接到2250起使用美白产品导致出现皮肤问题的患者。
佳丽宝品牌在7月4日宣布召回化妆水和乳液等产品时已接到39起重症消费者的投诉。而直到今天佳丽宝品牌已经接到了6808起顾客投诉中，其中2250人是“3处以上白斑”或“出现5厘米以上白班”的症状，事情比较严重。
佳丽宝公司夏坂真澄社长在记者招待会上面表示：“向所有出现症状的顾客致歉。如此多的投诉量令我们也感到吃惊。”佳丽宝美白产品爆出导致消费者使用后脸部出现白斑问题的事件也严重影响了佳丽宝在全球范围内的品牌形象，近期也有媒体报道说，佳丽宝在日本许多店面的销售量在逐渐下降，而这半个多月下来佳丽宝自主召回产品事件的出现，也让爱美人士在购买美白产品的时候捏了一把汗。
佳丽宝为降低事件后期的影响，重振品牌的信誉度，将在日本皮肤科学会的协助下向患者提供治疗信息，尽可能最大层面上降低本次事件的影响。
尽管自身品牌出现了这种严重的产品成分不过关的现象，但是佳丽宝品牌负责任的态度也确实让化妆品行业很多品牌都看在眼里，对比于一些遇到事情一味推卸责任的品牌而言，佳丽宝确实令人敬佩。
