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仟花佰草线上引流线下圈粉，不平坦的新零售之路

中国化妆品行业网 | 发布: 2018-03-01 13:45 | 编辑: jaction 丨点击量：次

　　什么是全渠道？

　　全渠道，是当下零售界的一个热点词语。按照简单的定义，全渠道是指线上终端与线下终端相融合。线上终端与线下终端的融合，对线下优化商品销售率、店铺经营面积、营业人员有着极大的好处，完美解决商品、店铺、用户、服务等整体问题。

　　线下门店由于活动方式的单一，吸引力不高，日均客流量少，活动参与率低，大部分只能通过传单扩散，具有成本高，不可持续的缺点；而线上活动如果没有系统性的方案支持，很难实现科学开展，风险性较高。

　　如何面对店面客流少的问题？

　　面对这一情况，仟花佰草选择了“线上引流，线下圈粉”的发展方向。线上举办节日活动，把活动信息传达客户，从而提高活动参与度，抢夺消费者，效果极佳。同时，借助各式线上渠道，展示门店产品的优质性价比和多样化、个性化等服务元素，满足消费者多样的消费需求。在此，线下门店更进一步用产品优势和服务质量，打动消费者，吸引并维护粉丝。

　　线下体验店如何运营？

　　仟花佰草线下体验店设立彩妆区、销售区、体验区、休息区四大区域，满足消费者在进入门店后，挑选试用产品，补妆休息等消费体验需求，极大增强消费者的消费体验感。此外，销售人员除了向消费者介绍在售商品外，还为消费者提供专业的护肤知识，以及介绍店铺消费活动，使消费者增强对仟花佰草品牌的信任感和喜爱度。